Willkommen auf der FAQ-Seite von Auhand. Hier haben wir Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zusammengestellt. Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden, können Sie uns gerne direkt unter [email protected] kontaktieren.

Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuchen Sie einfach unsere Website und fügen Sie die gewünschten Artikel zum Warenkorb hinzu. Gehen Sie dann zur Kasse, wo Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen eingeben. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, werden wir sie umgehend bearbeiten.

Wir versenden hauptsächlich nach Deutschland, aber auch in die USA, das Vereinigte Königreich, Australien, Kanada, Neuseeland und viele andere europäische Länder.

Nach der Bearbeitung der Bestellung bitten wir Sie, 6 bis 10 Werktage für die Lieferung per Standardversand einzuplanen. Bitte beachten Sie, dass sich die Versandzeiten je nach Zielort und unvorhergesehenen Umständen wie Wetterverzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister ändern können.

Für weitere Details zu unserer Versandrichtlinie besuchen Sie bitte unsere Seite „Versandrichtlinie“.

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen ab dem Bestelldatum. Wenn seit Ihrem Kauf bereits 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Weitere Details zu unserer Rückgabepolitik finden Sie auf unserer Seite für Rückgaben und Rückerstattungen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung überwachen.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam unter [email protected] zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen bei allen Anfragen, die Sie haben könnten, zu helfen.